Edificar una sociedad sana es una tarea ardua, y que requiere de la intervención de las distintas ramas de la ciencia y sus respectivos aportes de investigación. Es en este sentido que la psicología social aplicada cobra especial relevancia cuando aborda cuestiones de campo, o cuestiones sociales como la salud, las relaciones laborales, los medios de comunicación, el medio ambiente, los movimientos migratorios, las políticas, la familia, la educación… A partir de los elementos anteriores, podemos decir que la psicología busca el cambio social, ya sea investigando, interviniendo, previniendo o resolviendo.
1-Contextualización
La psicología, a pesar de ser una ciencia especulativa, se categoriza como disciplina científica, precisamente porque tiene un método, usa técnicas como la verificación, falsabilidad en sus resultados, enuncia hipótesis se actualiza como disciplina, hace propuestas claras ante cuestiones puntuales que retienen la atención de la comunidad científica y las necesidades del mundo.
Al consolidarse, los psicólogos empezaron a diseñar los instrumentos para intervenir en la realidad social y contribuir a resolver los problemas que impactan especialmente la sociedad de manera negativa y positiva. En este sentido se habla de la psicología social aplicada, porque interviene en situaciones concretas para brindar soluciones. El objetivo principal de la psicología social aplicada (PSA) es definir como los fenómenos psicológicos están determinados y conformados por los procesos sociales y culturales. Al estudiar los fenómenos ya sean aíslado o generales, la PSA busca que la sociedad sea un mejor escenario donde los sujetos en sociedad puedan convivir de manera pacífica y contruir positivamente la misma, eliminando de manera consciente y concensual las plagas que la minan.
No nos cabe duda que las sociedades se van edificando a base de conflictos, buscando encontrar siempre el equilibrio entre lo permitido y lo prohibido. Habiendo dicho esto, precisemos que el conflicto se entiende como las altercaciones generalizadas entre grupos sociales relevantes que constituyen una sociedad humana y política. También, puede entenderse como un desacuerdo entre diferentes grupos o individuos en una sociedad. El tema del conflicto es relevante para la PSA porque afecta negativamente la sociedad, la paraliza y tiene un carácter histórico.
2-Estrategias de resolución de conflictos
En las relaciones entre las personas el conflicto es inevitable, y además, no es sorprendente. Lo anormal sería que no existieran conflictos. Al presentarse, huir no es una opción, porque la situación puede irse complicando. Lo correcto sería resolverlos, y resolver un conflicto no es una tarea sencilla. Se entiende por resolución de conflicto una actividad orientada a prevenir o contener la escalada de un conflicto o a reducir su naturaleza destructiva, con el fin último de alcanzar una situación en la que sea posible llegar a un acuerdo o incluso a la resolución del mismo conflicto. Podemos en este cuadro presentar cuatro estrategias de resolución de conflictos desde la psicología social, aplicable en cualquier estrato de la sociedad, cualquier tipo de organizaciones donde se encuentran o conviven personas.
Negociación: acción de las partes de analizar y afrontar un conflicto de forma voluntaria, autónoma y directa, con el fin de alcanzar un acuerdo conjuntamente sobre aquello que les afecta a ambos.
Mediación: Acción de incluir a una tercera persona (neutra) que actúe para ayudarl a las partes en conflicto a centrar los puntos de vista para que ellas mismas alcancen un acuerdo voluntario.
Conciliación: Acción de una persona neutra de proponer con autoridad posibles soluciones que las partes en conflicto podrán o no aceptar.
Arbitraje: Al no encontrar una solución que satisfaga las partes en conflicto por los intereses, se requiere la intervención de una tercera persona con capacidad de decisión vinculante.
La Psicología Social Aplicada y la sociedad Mexicana
En estos últimos años, la psicología en general ha cobrado especial relevancia en México, en base a las problemáticas que se han presentado. Como fenómenos sociales relevantes en México podemos mencionar la violencia, la desintegración familiar, el amplio campo de la salud. Dichos fenómenos sociales se van manifestando cada vez de forma distinta, por lo tanto, no es posible prescindir de la necesidad de la PSA.
El primer reto de la PSA en méxico es ser consciente de la diversidad de situaciones que se presenta la sociedad y luego los constantes cambio que se viven dentro de la misma. Un segundo reto es él de la globalización que parece ser un fenómeno positivo, pero se vuelve nocivo cuando las prácticas sociales se cruzan y crean una confusión de identidad que impiden una delimitación clara de las lineas de referencia de la misma sociedad local. A ello se suman los problemas emergentes, que distraen a veces la atención y que conviertan situaciones segundarias en situaciones aparentemente importantes.
Para el futuro profesionista psicólogo, una especialidad en Psicología Social Aplicada sería la adecuada herramienta para edificar una mejor sociedad. La PSA provee los instrumentos necesarios para poder ayudar a individuos, grupos, organizaciones a lograr dar salida a fenómenos o situaciones que no favorecen un desarrollo integral.
